Informativa Videosorveglianza

Data di ultima modifica: Giugno 2026 | Versione: 1.0

1. Titolare del Trattamento

Dolce Vita Guest House di Francesca Montali

• P.IVA: 03138170307
• Indirizzo: Frazione Ronchis 74, Torreano (UD) 33040, Italia
• Telefono: +39 333 6072011
• Email: dolcevitaghcividale@gmail.com

2. Base Legale

Il trattamento delle immagini tramite videosorveglianza si basa su:

• Art. 6(1)(f) GDPR: Legittimi interessi (sicurezza della struttura, protezione beni)
• Art. 9(2)(h) GDPR: Protezione della salute e sicurezza (prevenzione incidenti)
• Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003): Autorizzazione per videosorveglianza
• Regolamento nazionale sulla videosorveglianza

3. Aree Videosorvegliate

4. Finalità della Videosorveglianza

Le telecamere sono utilizzate esclusivamente per:

• Sicurezza della struttura: Prevenzione furti, vandalismo
• Protezione degli ospiti: Deterrente contro comportamenti dannosi
• Protezione dei beni: Biciclette nella bike room, veicoli nel parcheggio
• Prevenzione incidenti: Documentazione di cadute, collisioni
• Indagini su eventi spiacevoli: Solo in caso di reclami fondati o incidenti

NO: Analisi comportamentale, profilazione, marketing, commercializzazione dati video.

5. Tipo di Telecamere e Tecnologie

• Telecamere 1080p/4K: Qualità sufficiente per identificazione generale (non riconoscimento facciale)
• Registrazione 24/7: Attiva in continuo, sempre
• Storage locale: Dischi rigidi crittografati, non cloud esterno
• Nessun riconoscimento facciale: Le telecamere NON utilizzano AI per identificazione biometrica
• Nessun audio: Solo video, nessun registrazione audio (illegale senza consenso)

6. Periodo di Conservazione

Perché 72 ore?

• È il standard secondo le Linee Guida del Garante Privacy
• Tempo sufficiente per accorgersene di furti/vandalismo
• Non conservazione eccessiva (violazione privacy)

7. Accesso ai Video

7.1 Chi Può Accedere

• Francesca Montali: Titolare della struttura (accesso full)
• Personale autorizzato: Solo se necessario per sicurezza struttura
• Autorità pubbliche: Polizia, Carabinieri (solo con mandato/richiesta formale)

7.2 Protezione Accessi

• Password crittografata: Accesso al sistema di registrazione protetto
• Log di accesso: Registro di chi accede e quando
• Backup offline: Copie di sicurezza protette da password

7.3 Richiesta Video

Se avete bisogno di video registrati (per reclami, indagini personali):

• Potete richiedere una copia tramite email a dolcevitaghcividale@gmail.com
• Fornirà data, ora e area specifiche
• Vi comunicheremo se disponibile e entro quanto tempo
• Costo: Gratuito per ospiti con legittimo diritto (atto vandalismo, furto)
• Privacy altri: Video sarà editato per oscurare altri ospiti (se possibile)

8. Diritti degli Ospiti

8.1 Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Potete richiedere copia dei dati video che vi riguardano:

• Tramite email a dolcevitaghcividale@gmail.com
• Specificate data/ora della registrazione richiesta
• Riceverete risposta entro 30 giorni

8.2 Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Se il video contiene errori o distorsioni, potete richiedere correzione (es: watermark aggiunto).

8.3 Diritto all'Oblio (Art. 17 GDPR)

Dopo 72 ore, il video viene automaticamente cancellato. Nulla da richiedere.

8.4 Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Potete opporvi alla videosorveglianza, ma:

• Non potrete accedere agli spazi comuni sorvegliatI (camere/bagni NO sorveglianza comunque)
• Vi consigliamo di contattarci in anticipo se avete preoccupazioni specifiche

9. Incidenti e Gestione Reclami

9.1 Se Accade un Incidente

In caso di furto, vandalismo, incidente:

• Segnalate immediatamente a +39 333 6072011
• Potete richiedere video della scena
• Il video sarà trattenuto per indagine (max 30 giorni)
• Potrete utilizzarlo per denuncia o assicurazione

9.2 Accesso da Autorità Pubbliche

Se Polizia/Carabinieri richiedono video:

• Forniremo video solo con mandato/richiesta formale
• Vi notificheremo (salvo limitazioni legali)
• Conserveremo copia del mandato nei nostri archivi

10. Sicurezza Tecnica dei Dati

Applichiamo misure di protezione:

• Crittografia: Hard disk criptati AES-256
• Backup: Copie di sicurezza offline settimanali
• Accesso limitato: Solo personale autorizzato
• Monitoraggio: Log di accesso per rilevare intrusioni
• Antivirus: Sistema protetto da malware

11. Trasferimenti a Terzi

I dati video NON vengono trasferiti a:

• Piattaforme di prenotazione (Booking, Airbnb)
• Social media (Facebook, Instagram)
• Cloud storage pubblici (Google Drive, OneDrive)
• Terze parti commerciali

Eccezioni legali: Su richiesta di autorità competenti (Polizia, Carabinieri, Magistratura).

12. Informativa e Segnaletica

12.1 Avviso Visibile

Presso l'ingresso è affissa segnaletica che comunica:

• Presenza di videosorveglianza
• Aree sorvegliate e non sorvegliate
• Contatti responsabile (questo documento)

12.2 Informativa al Check-In

Al check-in riceverete:

• Copia digitale o cartacea di questa informativa
• Codice accesso alla bike room (area sorvegliata)
• Numeri di emergenza

13. Reclami e Contatti

13.1 Come Presentare un Reclamo

Se ritenete violata la vostra privacy legata alla videosorveglianza:

• Contatto diretto: dolcevitaghcividale@gmail.com
• Telefono: +39 333 6072011
• Indirizzo: Frazione Ronchis 74, Torreano (UD) 33040

Risponderemo entro 15 giorni lavorativi.

13.2 Ricorso al Garante Privacy

Se non siete soddisfatti della nostra risposta:

• Garante Privacy Italiano:
  • Sito: www.garanteprivacy.it
  • Email: reclamigaranteprivacy@gpdp.it
  • Telefono: +39 06 696771

14. Modifiche a Questa Informativa

Se modifichiamo i sistemi di videosorveglianza (aggiunta telecamere, cambio policy conservazione):

• Pubblicheremo una nuova versione di questa informativa
• Vi notificheremo per modifiche significative
• Affiancheremo nuova segnaletica all'ingresso

15. Responsabilità Penale

Violazioni gravi della videosorveglianza:

• Registrazione in camere/bagni: Reato penale (Art. 614 bis Codice Penale)
• Registrazione audio senza consenso: Reato (Art. 622 Codice Penale)
• Accesso non autorizzato a video: Violazione GDPR (multa fino a €750,000)

Rassicurazione: La nostra struttura NON viola queste norme.

16. Allegati - Guida Rapida

Domanda frequente: "Sono registrato in camera?"

Risposta: NO, asolutamente no. Le telecamere in camera, bagno, doccia sono illegali. Solo spazi comuni (corridoi, ingresso, giardino, bike room).

Domanda: "Chi può guardare i video di me?"

Risposta: Solo Francesca e il personale autorizzato per questioni di sicurezza. Non possono essere usati per marketing, profilazione o altro.

Domanda: "Per quanto tempo conservate i video?"

Risposta: 72 ore (3 giorni) standard. Se chiedete copia per un incidente, lo conserviamo fino a 30 giorni.